Tire suas dúvidas

Qual a validade do cartão presente?

O cartão presente é válido até 12 meses após a carga.

Como utilizar o cartão presente?

No momento do pagamento da sua compra, você deverá selecionar o método de pagamento “cartão presente” e inserir os números do cartão e o código de segurança.

 Como vejo o saldo do cartão presente?

Diretamente em sua conta em nosso site ou na finalização da compra!

Posso comprar qualquer produto com o cartão presente?

Você pode adquirir qualquer mercadoria da Cristais Místico

Se já utilizei todo o valor do meu cartão presente, posso recarregar?

Não é possível realizar recarga de cartão presente.

 Utilizei o cartão presente e cancelei o pedido. Como sou restituído?

Pedidos pagos com cartão presente e posteriormente cancelados terão o estorno realizados via vale-troca.

 Como recebo o cartão presente?

O Cartão presente é enviado para o e-mail cadastro no momento da confirmação de pagamento.

O Cartão Presente Virtual possui Nota Fiscal?

A NF só é emitida na utilização do cartão presente, sendo no momento da compra emitido apenas a comprovação de pagamento.

Como realizar o cancelamento de um Cartão Presente?

Loja Virtual: a regra para cancelamento do cartão presente, segue o mesmo termo do código de defesa do consumidor, podendo ser cancelado em até 7 dias após a compra.

Onde e como posso comprar um Cartão-Presente?

Loja Virtual: basta você acessar a página https://www.cristaismistico.com.br/products/cartao-presente